危机管理——什么才是解围的正确姿势

危机管理——什么才是解围的正确姿势
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课程介绍

无论对于个人、企业还是国家,危机都是不可避免的,公益组织当然也不例外,正如不久前发生的“春蕾计划”事件与水滴筹事件,这样的危机不仅仅会给单个组织带来恶劣的影响,甚至还会影响整个中国的公益行业的发展。既然危机如此普遍,与其采取鸵鸟心态逃避现实,不如积极学习危机的管理方法,看看什么才是解围的正确姿势。

 

在本课程中,你将学习到的危机管理方法:

危机预警系统该如何建立;

当危机预警系统失败时,该如何合理妥善地处理危机;

身处危机的漩涡中,该如何有技巧地与媒体进行沟通;

管理危机时常见的误区,以及该如何避免这些误区。

 

课程亮点

师资强大:本课程由学界大咖——北京大学新媒体研究院副教授、社会化媒体研究中心主任王秀丽老师——担任主讲;

干货满满:从危机的定义、特点和类型开始,到危机管理的三个阶段,再到危机中的媒体沟通技巧及危机管理常见的五大误区,每一部分都包含详细具体、可操作性强的指导建议

实例支撑:每一知识点都有现实案例作为支撑,让你产生共鸣,并非简单枯燥的理论说教。

 

看着如此精彩的内容,快让我们一起跟随王秀丽老师,开始学习《危机管理——什么才是解围的正确姿势》这门课程吧!本课程属“道·安公益新人成长计划”系列课程,本系列由何道峰先生提供资金支持及指导。

 

课程大纲

第一课:什么才是解围的正确姿势

第二课:如何妥善处理危机

第三课:如何与媒体沟通

 

“道·安公益新人成长计划”项目简介

 

一、关于“道·安公益新人成长计划”

“道•安公益新人成长计划”系列课程由何道峰先生支持,国际公益学院(CGPI)公益网校开发,专为公益职场0-3岁新人设置。旨在提升公益新人、跨界转行公益人在公益传播和公益筹资方面的专业能力。通过十多门课程的系统学习,助力公益机构的传播官和筹款官达成70%的岗位胜任力。

 

课程包含三大模块,分别是公益新人基础通识课模块、公益传播官员能力提升课程模块、公益筹资专员能力提升课程模块。

 

二、特别福利

为使更多公益人受益,我们将本项目所有课程免费开放给所有用户。后续也会搭建“道•安公益新人成长计划”专题班级,为学员提供更多元的督导学习服务,助力公益新人在短时间内快速成长为优秀公益人,打通职业发展路径,获得更多成长!

 

完成本项目所有课程的学习后,将获得国际公益学院公益网校“道•安公益新人成长计划”课程专属电子证书。

 

讲师介绍

 

王秀丽,北京大学新媒体研究院副教授、社会化媒体研究中心主任,美国雪城大学(Syracuse University)大众传播学博士,北京大学新闻与传播学院副教授。主要研究领域为媒介效果、社会化媒体、新媒体公益。是中国最早从事社会化媒体公益研究和实践的学者之一,成功组织了中国首届社会化媒体与社会公益国际论坛,主编《微行大益——社会化媒体时代的公益变革与实践》一书。曾在国内外学术期刊发表多篇论文,如Journalism and Mass Communication Quarterly, Computers in Human Behaviors, American Journal of Media Psychology, 国际新闻界等。

 

课程目标
  • 了解危机的定义、特点及类型,以形成对危机的正确认知
  • 学习危机管理的三个阶段、每一阶段所需完成的工作内容、危机处理和善后原则以及危机管理中常见的五大误区
  • 掌握危机管理中的媒体沟通技巧
适合人群
  • 0-3岁的职业公益新人或跨界转行公益新人
  • 对公益和职场满怀热情却不得其门的大学生、职场新人
  • 公益危机管理、公共关系管理相关研究人士

授课教师

课程特色

视频(3)

学员动态

Panpan 加入学习
羽翼 加入学习
木南 加入学习